Een ogenblik geduld a.u.b. ...
0%
Het gebruik van afhaalpunten voor e-commerce
Totaal aantal responses in deze enquête : 385

Resultaten
Aantal responses in deze enquête:390
Totaal aantal responses in deze enquête:390
Percentage van het totaal:100.00%
Samenvatting voor 3:
Locatie afhaalpunt:
Berekening Resultaat
Telling 385
Som 418014
Standaardafwijking 71.96
Gemiddelde 1085.75
Minimum 1000
1e kwartiel (K1) 1020
2e kwartiel (mediaan) 1070
3e kwartiel (K3) 1150
Maximum 1200
Ontbrekende waarden zijn genegeerd in de berekeningen
Q1 en Q3 berekend door gebruik te maken van minitab methode
Samenvatting voor 3
Type afhaalpunt: (Morganti, Dablanc, & Fortin, 2014)
Antwoord Telling Percentage
Tabakswinkel (1) 17 4.36%  
Kranten-of boekenwinkel (2) 123 31.54%  
Lokale supermarkt (3) 102 26.15%  
Bloemenwinkel (4) 50 12.82%  
Droogkuis en wasserij (5) 0 0.00%  
Computer en huishoudapparaten winkel (6) 52 13.33%  
Tankstation (7) 7 1.79%  
Kledingwinkel (8) 0 0.00%  
Opticien (9) 0 0.00%  
Andere 34 8.72%  
Geen antwoord 1 0.26%  
Niet afgerond of Niet getoond 4 1.03%  

Samenvatting voor 4:
Dagelijks aantal pakketjes opgehaald in het afhaalpunt:
Berekening Resultaat
Telling 385
Som 4173
Standaardafwijking 2.96
Gemiddelde 10.84
Minimum 6
1e kwartiel (K1) 8
2e kwartiel (mediaan) 11
3e kwartiel (K3) 14
Maximum 15
Ontbrekende waarden zijn genegeerd in de berekeningen
Q1 en Q3 berekend door gebruik te maken van minitab methode
Samenvatting voor 5
Werd het pakketje dat U nu afhaalt, rechtstreeks geleverd in dit afhaalpunt?
Antwoord Telling Percentage
Ja (1) 107 27.44%  
Nee, het is een gemiste levering aan huis (2) 278 71.28%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 6
Wat is in het algemeen uw voorkeurslocatie om pakketjes te ontvangen? (Comeos, 2017)
Antwoord Telling Percentage
Afhaling in een afhaalpunt (1) 94 24.10%  
Afhaling in een locker (2) 13 3.33%  
Afhaling in de winkel waarvan ik het product kocht (indien mogelijk) (3) 2 0.51%  
Levering aan huis (4) 177 45.38%  
Levering op mijn werk (5) 99 25.38%  
Andere 0 0.00%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 7
Indien afhaling in een afhaalpunt, waarom?
Antwoord Telling Percentage
Persoonlijk service (Kämäräinen, Saranen, & Holmström, 2001) (1) 0 0.00%  
Openingsuren (Morganti et al., 2014) (2) 0 0.00%  
Flexibiliteit (Morganti et al., 2014) (3) 42 10.77%  
Gebruiksgemak (Weltevreden, 2008) (4) 3 0.77%  
Locatie van het afhaalpunt (Chaberek-karwacka, 2017) (5) 39 10.00%  
Mogelijkheid om afhaling te combineren met andere activiteiten (Morganti et al., 2014) (6) 10 2.56%  
Andere 0 0.00%  
Geen antwoord 14 3.59%  
Niet afgerond of Niet getoond 282 72.31%  

Samenvatting voor 8
Op welke manier bent U nu naar dit afhaalpunt gekomen (indien meerdere vervoersmiddelen: welk vervoersmiddel werd gebruikt voor de langste afstand van de totale verplaatsing)?
Antwoord Telling Percentage
Te voet (1) 83 21.28%  
Met de fiets (2) 35 8.97%  
Met het openbaar vervoer (3) 86 22.05%  
Met de wagen (4) 181 46.41%  
Andere 0 0.00%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 9
Combineert U op dit moment de afhaling van uw pakketje met een andere activiteit?
Antwoord Telling Percentage
Nee, ik verplaats mij uitsluitend van/naar dit afhaalpunt (1) 118 30.26%  
Ja, iemand brengen of ophalen (2) 43 11.03%  
Ja, naar mijn werk gaan (3) 5 1.28%  
Ja, professionele doeleinden (klantbezoeken, vergaderingen, leveringen, etc.) (4) 2 0.51%  
Ja, school / universiteit (5) 24 6.15%  
Ja, shoppen (vrije tijd) (6) 17 4.36%  
Ja, dagelijkse boodschappen doen (7) 87 22.31%  
Ja, naar een café / restaurant gaan (8) 22 5.64%  
Ja, diensten (dokter, bank, etc.) (9) 17 4.36%  
Ja, vrienden of familie bezoeken (10) 38 9.74%  
Ja, een wandeling of ritje voor het plezier maken (11) 19 4.87%  
Ja, sociale of culturele activiteiten (evenement, theater, cinema, concert, etc.) (12) 26 6.67%  
Ja, uitgaan / feesten (13) 6 1.54%  
Ja, sporten (14) 19 4.87%  
Andere 2 0.51%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 10
Indien ja, ligt dit afhaalpunt op de snelste weg van uw vorige bestemming naar uw volgende bestemming, of maakte U een omweg?
Antwoord Telling Percentage
Ja, het ligt op de snelste weg (1) 125 32.05%  
Andere 141 36.15%  
Geen antwoord 7 1.79%  
Niet afgerond of Niet getoond 117 30.00%  

Samenvatting voor 11
Hoelang was U in totaal onderweg van uw vorige bestemming naar dit afhaalpunt? (Zhai et al., 2016)
Antwoord Telling Percentage
Minder dan vijf minuten (1) 34 8.72%  
Tussen zes en tien minuten (2) 180 46.15%  
Tussen elf en vijftien minuten (3) 114 29.23%  
Tussen zestien en twintig minuten (4) 46 11.79%  
Langer dan twintig minuten (5) 11 2.82%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 12
Welk type product haalt U op dit moment af? (Comeos, 2017)
Antwoord Telling Percentage
Mode (kleding en schoenen) (1) 136 34.87%  
Elektronica (2) 70 17.95%  
Schoonheid- en gezondheidsproducten (3) 46 11.79%  
Boeken (4) 35 8.97%  
Speelgoed en hobbymateriaal (5) 58 14.87%  
Andere 40 10.26%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 13
Gebruikt U afhaalpunten eveneens voor uw product retours?
Antwoord Telling Percentage
Ja (Y) 0 0.00%  
Nee (N) 385 98.72%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 14
Hoe tevreden bent U over dit afhaalpunt?
Antwoord Telling Percentage
Helemaal niet tevreden (1) 0 0.00%  
Niet tevreden (2) 5 1.28%  
Neutraal (3) 123 31.54%  
Tevreden (4) 195 50.00%  
Zeer tevreden (5) 62 15.90%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 15
Hoe frequent bestelt U fysieke producten via het internet? (Comeos, 2017)
Antwoord Telling Percentage
Wekelijks (1) 48 12.31%  
Maandelijks (2) 140 35.90%  
Elke één tot drie maanden (3) 137 35.13%  
Elke drie tot zes maanden (4) 42 10.77%  
Elke zes tot twaalf maanden (5) 18 4.62%  
Minder dan één keer per jaar (6) 0 0.00%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 16
Hoe frequent retourneert U online bestelde producten?
Antwoord Telling Percentage
Wekelijks (1) 0 0.00%  
Maandelijks (2) 0 0.00%  
Elke één tot drie maanden (3) 1 0.26%  
Elke drie tot zes maanden (4) 37 9.49%  
Elke zes tot twaalf maanden (5) 99 25.38%  
Minder dan één keer per jaar (6) 248 63.59%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 16
Hoeveel heeft U in de laatste maand uitgegeven aan online productaankopen? (Comeos, 2017)
Antwoord Telling Percentage
Minder dan €49 (1) 109 27.95%  
Tussen €50 en €99 (2) 108 27.69%  
Tussen €100 en €149 (3) 69 17.69%  
Tussen €150 en €199 (4) 54 13.85%  
Meer dan €199 (5) 45 11.54%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 17
In hoeverre gaat U akkoord met de stelling: “mijn online aankopen vervangen mijn aankopen in de winkel”.
Antwoord Telling Percentage
Helemaal niet akkoord (1) 13 3.33%  
Niet akkoord (2) 71 18.21%  
Niet akkoord, noch akkoord (3) 125 32.05%  
Akkoord (4) 123 31.54%  
Helemaal akkoord (5) 53 13.59%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 18
Wat is uw geslacht?
Antwoord Telling Percentage
Vrouwelijk (F) 195 50.00%  
Mannelijk (M) 190 48.72%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 19:
Wat is uw leeftijd?
Berekening Resultaat
Telling 385
Som 14297
Standaardafwijking 13.14
Gemiddelde 37.14
Minimum 18
1e kwartiel (K1) 26
2e kwartiel (mediaan) 36
3e kwartiel (K3) 45
Maximum 75
Ontbrekende waarden zijn genegeerd in de berekeningen
Q1 en Q3 berekend door gebruik te maken van minitab methode
Samenvatting voor 20:
Wat is uw postcode?
Berekening Resultaat
Telling 385
Som 424340
Standaardafwijking 83.52
Gemiddelde 1102.18
Minimum 1000
1e kwartiel (K1) 1030
2e kwartiel (mediaan) 1083
3e kwartiel (K3) 1170
Maximum 1620
Ontbrekende waarden zijn genegeerd in de berekeningen
Q1 en Q3 berekend door gebruik te maken van minitab methode
Samenvatting voor 21
Wat is uw burgerlijke status?
Antwoord Telling Percentage
Alleenstaand (1) 106 27.18%  
Samenwonend (2) 95 24.36%  
Getrouwd (3) 139 35.64%  
Gescheiden (4) 30 7.69%  
Weduwe/weduwnaar (5) 15 3.85%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 22
Heeft U kinderen?
Antwoord Telling Percentage
Nee (1) 178 45.64%  
Andere 207 53.08%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 23
Wat is uw huidige beroepssituatie?
Antwoord Telling Percentage
Werknemer, voltijds (1) 214 54.87%  
Werknemer, deeltijds (2) 45 11.54%  
Zelfstandige (3) 26 6.67%  
Student (4) 73 18.72%  
Gepensioneerd (5) 24 6.15%  
Werkloos (6) 3 0.77%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  

Samenvatting voor 24
Indien werkend, werkt U in ploegen? (meerdere antwoorden mogelijk)
Antwoord Telling Percentage
Nee (1) 250 64.10%  
Ja, met vroege diensten (ongeveer 06:00-14:00) (2) 35 8.97%  
Ja, met late diensten (ongeveer 14:00-22:00) (3) 35 8.97%  
Ja, met nachtdiensten (ongeveer 22:00-06:00) (4) 18 4.62%  
Niet afgerond of Niet getoond 94 24.10%  

Samenvatting voor 25
Indien werkend, werkt U gewoonlijk meer dan de officiële werktijden (38 uur per week voor voltijds)?
Antwoord Telling Percentage
Ja (Y) 49 12.56%  
Nee (N) 236 60.51%  
Geen antwoord 11 2.82%  
Niet afgerond of Niet getoond 94 24.10%  

Samenvatting voor 26
Wat is uw netto maandelijks inkomen? (Comeos, 2017)
Antwoord Telling Percentage
Minder dan €2500 per maand (1) 218 55.90%  
Tussen €2500 en €3500 per maand (2) 92 23.59%  
Meer dan €3500 per maand (3) 2 0.51%  
Geen antwoord 8 2.05%  
Niet afgerond of Niet getoond 70 17.95%  

Samenvatting voor 27
In welke taal werd de enquête afgenomen?
Antwoord Telling Percentage
Frans (1) 204 52.31%  
Nederlands (2) 181 46.41%  
Geen antwoord 0 0.00%  
Niet afgerond of Niet getoond 5 1.28%  


 

Deze enquête werd gemaakt met LimeSurvey 2.00 dat ter beschikking gesteld wordt
van onderzoekers en studenten van de Vrije Universiteit Brussel.